要客户、政府机关来访的接待工作。Р1.0相关职责:Р1.1综合办公室:Р综合办公室负责协调相关部门接待工作的安排和管理,拟定接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障。Р1.2会议申请部门:Р会议申请部门负责提供客户来访信息,填写《会议/接待申请流程》报领导审批,并协助拟定接待计划,并在客户来访中的全程接待陪同工作。Р2.0程序Р2.1 当接到客户来访信息时,会议申请部门需将来访客户的信息落实清楚(包括客户来访的具体计划日程、来访目的、人员数量等),详细填写《会议/接待申请流程》,需公司副总经理及以上领导出面的重要接待,应在获悉来访信息后第一时间通知综合办公室。Р2.2 综合办公室根据最终审核《会议/接待申请流程》后,按要求做好接待的准备工作,包括:会议接待方案制定及执行、邀请相关出席的公司领导等工作。Р2.3 会议结束后,综合办公室进行信息汇总和费用统计。会议申请部门需配合综合办公室对《会议/接待申请流程》内容进行补充后归档,同时信息进行筛选和跟进,根据实际情况定期回访。Р3、接待级别及标准定义:Р级别Р项目РC级РB级РA级Р区级领导Р市级领导Р省级、国家级领导Р公司参与接待领导Р副总经理Р总经理、董事会领导Р总经理、董事会领导Р公司参与接待部门Р会议申请部门Р会议申请部门、工作对口部门、企业文化组Р会议申请部门、工作对口部门、企业文化组Р车辆Р根据需求Р根据需求Р根据需求Р用餐Р75元/人Р150元/人Р根据需求Р礼品Р无Р无Р根据需求Р具体行程安排Р线路一Р线路二Р线路三Р备注Р展厅参观15分钟Р研究院参观15分钟Р研究院参观15分钟Р实际根据客户停留公司时间,具体安排协调。Р车间参观30分钟Р车间参观30分钟Р公司外围参观10分钟Р会议室座谈60分钟Р会议室座谈60分钟Р车间参观30分钟Р4其他Р4.1本规定由综合办公室负责解释Р4.2本规定自发布之日起实施
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