程,提前将要讲话人的话筒打开,并将话筒对准讲话人。Р(5)开始使用投影汇报时,要关闭投影幕布前的灯,使会场的灯光变为投影模式,汇报结束后,要立即打开幕布前的灯,改为正常模式。Р(6)根据客人大部分喝水情况,约为15分钟添一次茶水,若主要领导喝水较快还不到倒水时间,可根据情况先给领导添水,若大部分客人刚进会场喝水较快,可以根据情况全场提前倒水。Р(7)烟灰缸有3个及3个以上烟头或者有水果干果皮,要及时更换烟灰缸,主要领导香巾若使用要及时更换,所有更换的物品都以按照先宾后主的原则,然后依次进行。Р(8)会议期间可根据会场情况适当的调节空调温度,会场温度不能过低或过高,若抽烟人数多,烟味大,可将窗户打开1-2扇通风,使会议室内空气保持流通。Р(9)会议期间,若领导有重要事情要谈不需要会议服务,服务人员应倒完水后退出会议室在门外等候。Р5、会议结束服务Р(1)会议快结束时,提前安排部属送客人员站门,提前做好工作。Р(2)会议结束后,立即将所有会议室的门打开,迎宾人员热情送客,使用礼貌用语“请慢走”,盯会人员要给领导拉椅。Р(3)客人离开会议室后,要立即查看会议室有无客人遗留物品,若发现遗留物品及时通知客人,若不清楚是哪位客人的物品,可与经理办联系帮忙转交。Р(4)会议结束后,立即清理会场物品,打扫会场卫生,关闭设备设施,锁好会议室门。Р六、接待礼仪Р1、仪表:面容清洁,衣着得体。Р2、举止:稳重端庄,从容大方。Р3、言语:语气温和、礼貌文雅。Р4、态度:诚恳热情,不卑不亢。Р5、迎接来宾时:要注意把握迎候时间,提前等候与公司门口或车站机场,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序。Р6、过走廊时:通常走在客人的右前方,不时左侧回身,配合客人脚步,转弯处伸右手示意,并说“这边请”。Р7、进电梯时:要告诉客人上几楼,让客人先进、先出。Р8、座谈时:客人落座后,先客人,后主人,先领导,后同事。
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