录每周符合1分,部分符合0.5分,否则0分124开物品放行单确认业主身份,审核相关证件,对需要运出小区的物品和业主确认后,开物品放行单放行物品放行单、装修材料放行单持续符合1分,部分符合0.5分,否则0分125开环境保证金对需运进小区的各类装修材料,收取环境保证金100元,待材料整理完毕保安确认签字无问题后,退还给装修人员,书写规范、收取现金无假钞、及时核实情况持续符合1分,部分符合0.5分,否则0分126拾遗物品登记接收各部门工作人员捡到的物品,做好相关登记,确认好失主身份及领取签收工作遗失物品登记表持续符合1分,部分符合0.5分,否则0分127物品寄存接到住户物品寄存保管要求时,首先应检查寄存物品是否在寄存范围之内并做好相关记录物品寄存表持续符合1分,部分符合0.5分,否则0分128有偿维修收入登记有偿报修费用应体现在维修单上并及时将收入费用及收据编号登记在有偿明细表上有偿服务收费明细表每日符合1分,部分符合0.5分,否则0分129便民服务按照前台KT板公示的有偿便民服务项目执行收费每日符合1分,部分符合0.5分,否则0分130业主签署各项承诺书热情接待来访业主;了解业主签署承诺书的类型;告知业主相关手续及注意事项;有业主签字及日期;反馈各部门,及时归档。承诺书持续符合1分,部分符合0.5分,否则0分131突发事件处理掌握遇突发事件处理流程,并有详细记录突发事件记录表持续符合1分,部分符合0.5分,否则0分132动用明火申请业主装修如有需求动明火,需按要求填写明火申请表,并安排秩序维护员现场监督查看动用明火申请表持续符合1分,部分符合0.5分,否则0分133前台办公环境维护遵守5S:清理、清扫、整理、整顿、素养,前台服务区域内VI标识齐全,应用规范、准确、统一,桌面文件摆放整洁,电脑资料保管好,每月电子台账发主管备份现场办公环境每日符合1分,部分符合0.5分,否则0分1
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