人学校建设; 办公室负责媒体政务宣传工作; 各业务处负责提供基础宣传材料; 责任单位提升本单位宣传满意度至平均; 各单位负责本辖区做好税法宣传工作; 13 推行办税软件 76.78 分主要问题: 操作便捷 77.72 分运行稳定 75.38 分服务及时 77.24 分纳税人希望办税软件操作更加便捷、实用,认为办税软件收费不合理和过高,希望减少或取消办税软件收费。3.5% 的纳税人反映存在违规收费或搭售行为。税户评价- 办税服务(共8分) 货劳税处票证中心直属分局信息中心各业务处室直属机构满意度提升至全国平均水平货劳税处负责一般纳税人网上申报、防伪税控等办税软件的满意度提升; 票证中心负责发票相关办税软件的满意度提升; 直属分局负责外贸退税相关软件的满意度提升; 其他业务处室负责本处室推行办税软件的满意度提升; 信息中心负责办税软件的运维工作。 14 网上办税工作 76.82 分, 运行稳定 74.89 分、维护及时 75.57 分。纳税人认为网上办税功能操作程序太复杂,需要简化,希望可以在网上办理更多事项。提升多元办税效率打造网上办税服务厅(4分)信息中心征科处各业务处纳税服务处直属机构满意度提升至全国平均水平; 完善网上办税厅,9月底前形成书面总结报告总局; 确保企业类网上申报率高于 90% ; 试行移动办税服务。信息中心负责网站运行维护工作; 征科处负责网上办税的统筹规划工作; 各业务处、直属机构完善网上办税需求。 15 工作人员廉洁自律情况 77.22 分: 大厅工作人员 77.81 分税源管理人员 76.62 分税务检查人员 77.24 分。廉政教育( 15分) 廉政监督( 40分) 监察室各区局各基层分局各直属机构西乡分局南山区局沙井分局满意度提升至全国平均水平监察室统筹全体人员廉洁自律和监督; 责任单位提升本单位廉洁自律满意度; 各单位、各部门做好人员廉政教育。
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