议用户的各种临时会议需求,同时保障会议质量和应用效果;7*24中英粤三语在线人工服务团队,快速响应客户个性化需求。即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等);在线调节音量,保障语音清晰(调高/降低听筒音量,调高/降低说话音量);协助对掉线人员进行外呼,确保会议流畅进行;按需提供各种支持服务(反馈参会人情况,参与人静音等);结合系统记录用户的习惯,例如当您拨*0时,全时会议助理会以您习惯的方式称呼您例如:“陈总”、“李先生”、“Judy”提供客户想要的服务:人工会议服务全时会议助理接应:“您好,欢迎参加建信基金电话会议,请问您的会议密码是多少?(如果密码正确)谢谢!请问您的姓名?”。登记后将其以静音状态加入到会议中,收听音乐等待会议正式开始。开始问答环节时,会议助理会中播报:“大家好,如需提问,请在话机上按*1键等候,先按*号键再按1,由于时间关系,请每位参会者只提一个问题,谢谢。“所有按下*1的参会者会排队等待,全时问答控制专员在后台逐一放开声音权限,并在会中播报提问人姓名。完善的全程人工服务支持,最大程度上简化会议的组织,便于与会者全心关注会议本身提供客户想要的服务:财务控制&帐号安全未使用帐号提醒会议密码定期更新帐号使用提醒ABCD对于一段周期内未使用的帐号,全时会主动提醒Admin,Admin可确认帐号情况后采取相应的动作(例如:禁用、删除等),避免此类帐号所带来的财务风险。对于一段周期内帐号密码未更新的用户,以邮件的方式提醒使用者更新帐号密码,使用者收到提醒邮件后可选择更新或不更新帐号密码。两方会议且有一方总是被外呼入会,这个帐号存在一定被盗打的风险。对于一段周期内总是存在该使用行为的帐号,以邮件的方式提醒管理员,管理员核实后可采取对应动作。避免风险帐号所带来的不必要的损失。对于产生使用信息的帐号,24小时内短信或者邮件的方式通知该帐号的所有者。呼叫异常预警
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