”?“都不是买房子的客户,都是过来随便看看的。”Р“说说你今天接待的客户。”?“接待了5组,2组是随便看看的,2组是无效客户,有1组还可以。”?“好,那就说说你那1组是什么情况?”?“夫妻两个人一起来的,看98平的户型,……,看的还行,周末会带老人来看看。”?“好,别忘了周五约一下,周末一定要成交”Р场景一Р场景二Р1、太看重客户是否有足够的自我意愿购买,如果意愿不强就成交不了,可是如果客户本来购买意愿就很强,那么置业顾问不就是个接待员,每天在撞运气?Р2、太依赖置业顾问能力的高低、心情的好坏、自我要求的有无,如果某些置业顾问能力或状态不行,成交率会大受影响,管理人员无法把控!Р上面这两种场景的问题又出在哪里呢?Р如果客户能否成交完全不在项目的控制当中Р需要策划、销售、客储三方面的配合Р体现在客户接待的全流程中Р那么置业顾问每时每刻都有可能在浪费客户!Р如何避免这种情况的发生呢?Р提升客户成交转化率是一个系统工程Р下面就先来说说?销售?能做的那些事Р“接待全流程漏斗式成交法”Р02Р2个极致追求Р01Р02Р02Р02РThenРUltimate pursuit凡是来访客户必须转化为成交!РWe need?一套实用的方法来实现这两个极致目标,将这套方法论称为“接待全流程漏斗式成交法”,核心有三个环节。РUltimate pursuit凡进了门的客户不买就不能走!Р信息二Р信息一Р信息N……Р解决问题:?客户核心需求、认可价值Р客户接访盘查Р问题二Р问题一Р问题N……Р解决问题:?客户真实意向、购买核心抗性、拔升预期Р购买抗性化解Р置业顾问Р销售组长Р销售经理Р解决问题:?客户认筹/成交Р落位、谈判、成交Р方法体系?客户梳理8项流程?有效性10问盘客法Р收集一切信息Р方法体系?发掘完整需求说辞、10大抗性说辞Р方法体系?四重客户落位法、客户成交预判Р不断分拆问题Р3大核心环节
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