打断我提问。Р让置业顾问初步了解职场礼仪的重要性,和工作中需要?注意的职业形象与行为礼仪,虽然这只是个开始,但是? 会影响我们的发展与将来。РWho are you?Р你是谁?Р站在公司的角度上,再问你是谁?РBrandyouselfР礼仪的重要性Р你对公司的意义?Р你是否懂得和运用职场中的基本礼仪,不仅反映出该你自身的素质,而且折射出你所在公司的企业文化水平和经营管理境界。Р——你就是公司的品牌Р职场礼仪概述Р职场礼仪是指在职场各项人际交往活动中,为了表达相互尊重,在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等各方面彼此共同遵守的,体现职业角色的一套规范。Р为什么要学职场礼仪?Р一个细节就有可能感动客户、促成交易;一个细节也有可能引起反感、失去客户。置业顾问怎样才能有一个值得信赖的形象,是影响客户第一印象的关键。Р培训内容Р一、职业形象Р二、行为礼仪Р职业着装РGentlemanР短发,保持头发的清洁、整齐Р精神饱满,面带微笑Р衬衫选择白色或单色浅色,无污迹Р正确佩戴司徽Р西装平整、清洁Р西装口袋不放物品Р经常整刮胡须Р领带紧贴领口,系得美观大方Р领口袖口无污迹Р短指甲,保持清洁Р黑色或深色袜子Р皮鞋光亮,无灰尘Р西裤平整,有裤线Р仪容(一)Р头发:洁净、整齐,无头屑,不做奇异发型。男性不留长发,女性不宜使用华丽头饰。?眼睛:无眼屎,无睡意,不斜视。眼镜端正、洁净明亮;不戴墨镜或有色眼镜。女性不宜画过浓眼影。?耳朵:男女均不宜戴耳环。?胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。?嘴:会客时不嚼口香糖等食物。女性不宜用深色或艳丽口红。?衬衣:领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣,不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的个性。?领带:端正整洁,不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼。
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