通过互联网渠道,针对顾客的需求销售商品或提供服务的销售业态。在这一业态中,顾客通过互联网获取信息,在线上下订单,付款和送货通过线上或者线下实现,最终完成整个购物交易。Р网络销售模式就是生产企业、零售企业或者个体商户,利用网络渠道实现商品销售,从而获取销售利润的一种互联网应用模式。Р5.1.2 网络销售分类Р1.按开展网络销售的主体划分Р1)网络直销Р2)网上商店Р3)网上开店Р2.按开展网络销售的途径划分Р1)自建私有网上商城销售Р2)依托电子商务平台销售Р3.按网络销售在企业的地位划分Р1)主营网络销售Р2)辅助网络销售Р3)单一网络销售Р5.1.3 网络销售的特征Р1.交易的高效性Р2.购物的便捷性Р3.商品的丰富性Р4.信息的时效性Р5.成本的节约性Р6.服务的高质量性Р5.2 案例1: 京东商城Р7Р5.2.1 基本情况Р京东商城的定位是综合网络零售企业,一方面是自营商品,另一方面还为第三方卖家提供在线销售开放平台和物流等一系列增值服务。2004年1月,刘强东建构了第一个在线销售网站,随后在当年开创了京东业务。2007年6月,京东正式启动全新域名改版,正式更名为京东商城。2008年8月,大家电产品全线登录京东商城,3C产品战略布局正式完成。2010年11月,京东图书产品上架销售,实现了从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。2010年12月,京东开放平台正式运营。Р5.2.1 基本情况Р在京东商城的商务模式中,涉及的利益相关者主要包括供应商、第三方卖家、合作伙伴(运营商、基金等)和消费者。Р京东商城的使命是“让生活变得简单快乐”,其愿景是“成为全球最值得信赖的企业”;?其价值观是“客户为先、诚信、团队、创新、激情”。京东秉承“客户为先”的经营理念,致力于为消费者提供丰富优质的产品、便捷的服务和实惠的价格,打造广大用户的优质网购入口。Р5.2.2 商业模式Р愿景与使命
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