书店Р1997-2001?最大的网络综合零售商Р2001-至今?以客户为中心的企业РAmazon 追求长远发展Р贝佐斯在一次采访时曾经说道:“如果你的经营规划只有3年,那么你就要同很多人竞争,如果你有未来7年的发展规划,那么你的竞争对手就会少很多,因为很少有人会立足于长远的发展。在亚马逊,我们无论做什么事都要它至少有5到7年的发展。播撒种子、看着它发芽成长,这就是我们乐意从事的事业。”Р9РTHE NO.1Р01Р以网上书店为创业开端Р图书发行业市场空间较大,年销售额为2600亿美元。Р2600亿美元Р拥有1000余家分店的美国最大连锁书店、也是全球第一大书店的年销售额,仅占总销售额的12%。行业内没有实力强劲、处于垄断地位的竞争对手。Р12%Р1990年代,互联网以2300%的速度飞速增长,将很快成为人们的聚集地。而有人聚集的地方,就有机会出售东西。Р2300%Р书籍特别适于在网上展示,而且美国作为出版大国,图书有130万种之多,音乐制品仅20~30万种。Р130万种Р华盛顿州人口稀少、税负低,而西雅图市又是久负盛名的技术人才中心,并且离全美最大的图书批发商英格拉姆很近。Р西雅图Р01Р01Р10Р成为综合零售商Р为了同线下图书巨头巴诺书店、Borders等品牌竞争,贝佐斯将亚马逊的战略定位为“地球上最大的书店”。通过以亏损为代价的营业规模扩张,短短2年时间,亚马逊利用电子商务的优势,打败了线下图书巨头,成为了名副其实的“最大的书店”。Р达成了第一个目标的贝佐斯并没有止步,他决定扩充网站品类,在图书为主体的条件下,打造综合型的服务。先后上线了音乐商店、电子产品等品类,发展至今,亚马逊主站已经囊括了几乎全部的商品品类。Р时间线Р音像制品、电子软件Р体育户外、办公用品Р数字出版物Р服装、日用百货Р珠宝首饰、汽车Р1997Р1999Р2003Р2006Р2007Р书籍Р1995