网站Р要快速的扩大市场范围,最有效的方式就是收购其他的知名网站,例如对卓越的收购,卓越网将成为亚马逊的第七个全球站点亚马逊通过卓越网进入中国将使它有机会为中国的8 千多万互联网用户提供服务这无疑为亚马逊打开了中国巨大市场的大门Р Р5.增加网上服务,吸引更多顾客Р虽然亚马逊已经拥有了出色的在线服务系统,但是顾客的欲望是无止境的,这是挑战,更是机遇,只要设计出顾客满意的服务,就会明显地增加客户数量Р Р挑战(Threat)Р1.线上竞争(当当-做中国的亚马逊)Р李国庆透露,2004年,当当销售额超过16亿元,其中图书占55%,音像占35%,其他占10%,年递增90%,占整个网上零售份额的40%;今年前4个月的销售额又是去年的25倍当当网的竞争优势是对本土顾客的了解当当网的核心价值是:更低价格这些都是对亚马逊在中国市场的挑战Р此外亚马逊还要面对像方正电子图书馆这样专门经营教育类电子图书的竞争Р Р2.离线书店(如巴诺)的竞争Р1997年到1998年间,邦诺集团先后建立了两个与亚马逊功能类似的电子商务网站,并组建了美国最大规模的连锁书店而且到了1 9 9 8年11月,邦诺网站营业收入增加一倍,而亚马逊只增加4 0%邦诺书店正式开始向亚马逊发起挑战Р Р3.网络黑客的攻击Р2000年黑客袭击雅虎(Yahoo)之后,前天再度发动一系列攻势,攻击多家主要网站,导致购买公司()和电子湾(eBay)瘫痪2004年12月6日整个早上,迎接亚马逊网站访客的信息都是服务中断或我们很抱歉!网络上时刻都有遭受黑客攻击的危险,这对于所有的在线零售商都是一个挑战Р Р4.其他意外事件Р 我们不能只关心显性的挑战,意外事件随时都会发生,自然的,人为的,意外的,故意的,必须具备一套有效的应急措施才能临危不乱Р Р5.不利的政策法规Р在线图书零售业必须有当地法规的支持,不同地区的法规不同,不利的法规会带来不变
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