人产生争论或与他人进行协商的时候,我们常常不能理解对手怎么会有那么荒谬的立场?在观察其他组织时,我们也常常会觉得不可理解,那么聪明的人竟然会做出那么愚蠢的事?作为管理者,当我们试着改变下属的行为时,常常会遭遇到对改变的抵制?作为组织的领导者,在面临严峻的环境压力时,我们会试图让组织变得更加高效,但这时我们会诧异的发现,组织中的个体和团体还是继续以明显低效的方式行事,这种方式通常足以威胁到这个组织的存亡?……Р文化的概念帮助我们解释这些现象和原因,并更好的了解我们自己内部的行动驱力Р组织文化与领导力的关系Р深入的研究文化和领导力,我们会看到它们是同一枚硬币的正反两面?如果组织的文化基础不再具有适应性,而导致团体的存亡受到威胁,各级组织领导力的最大功效就是对这种情景进行辨认与改变。所以领导力和文化这两个概念是交织在一起的Р文化规范限定了组织应该如何界定它的领导力:哪些人会获得晋升?哪些人能得到下属的关注?Р领导所做的唯一真正重要的事情就是创建和管理文化?摧毁某种被人为不再起作用的文化是领导力的最高表现Р文化的层次模型Р发现组织的基本假设,并探讨其相互关系,人们便能真正获得文化的精髓,并可以用之解释大量的事情Р人工饰物Р信奉的信念和价值观Р可见的组织结构和流程?很难解释Р策略、目标和哲学?信奉的理由Р无意识的、视为理所当然的信念、知觉、想法和感受等(不容反驳和质疑)?价值观和行动的最终来源Р基本假设Р两个基本假设的案例1:DEC公司的文化范式第一部分Р强烈的个人主义?企业家精神Р碰撞出真理?返回原处并得以接受Р技术革新?工作是有趣的Р做正确的事?谁建议,谁执行?个人责任心Р家长制家庭?工作安全感Р两个基本假设的案例1:DEC公司的文化范式第二部分Р道德约束以解决客户问题Р内部竞争?让市场决定Р工程自傲?我们知道什么是最好的Р理想主义?有责任心和坚强意志的人能解决问题Р保持中央控制
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