分析 3.对象标准:任务分析、人员分析和方法分析 4.基本方式分析:观察分析法,问卷调查法,写实法, 主管人员分析法,工作实践分析法,文献资料分析法, 记实分析法工作分析方法分类——方法 2 1.传统的工作分析观察分析法,资料分析法,问卷调查法,主管人员分析法,面谈(访谈)法,关键事件法,工作日志法,能力要求法 2.工作导向型分析技术职能工作分析法,任务清单分析系统,管理人员职务描述问卷,海氏计划,工作信息模型系统,职业分析清单法 3.人员导向型工作分析技术工作要素法,临界特质分析系统,工作分析问卷,体能分析法,工作要素清单法工作分析方法分类——方法 3 职位问卷分析法工作日志写实法测时法工作抽样法面谈法关键事件分析法工作分析方法分类——方法 4 观察法面谈法写实法(职务调查表法、工作日志法、核对法) 工作实践法典型事例法学习重点(一)掌握观察分析法、现场工作日记法或日志法、工作者自我记录分析法、主管人员分析法、访谈分析法、问卷调查分析法等基本工作分析方法的内容、适用范围及其具体实施; (二)掌握工作分析方法的应用技巧; (三)了解工作分析方法的最新发展及其内容; (四)比较: 一、观察分析法 1、概念: 一般是由有经验的人,通过直接观察的方法,记录某一时期内工作的内容、形式和方法,并在此基础上分析有关的工作因素,达到分析目的的一种活动。 2、观察的形式:公开观察、隐蔽观察、他人观察与自我观察等。 3、要求:所有重要内容都要记录下来,并选择不同的工作者在不同的时间内进行观察。目的是消除分析者对不同工作者行为方式上的偏见;消除工作情景和时间上的偏差。 4、观察分析法适用的范围和方法一般来说,观察分析法比较适用于短时期的外显特征的分析,适合于比较简单、不断重复、容易观察的工作分析;而不适合于隐蔽的心理因素的分析,不适合于没有时间规律与表现的工作。一般以标准格式记录观察到的结果。
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