华为战略解码分析

图Р描述战略：平衡计分卡的战略地图Р提高股东价值Р增长战略Р生产率战略Р增加收入机会Р提高客户价值Р改善成本结构Р提高资产利用率Р投资回报率(ROCE)Р产品优势Р客户关系Р客户价值主张 运营卓越?? 产品 / 服务特性 关 系 形 象Р选择Р服务Р关系Р品牌РР“开创经销优势”?(创新流程)Р“增加客户价值”? (客户管理流程)Р“达到运营卓越”? (运营流程)Р“成为良好的企业?公民” ?(法规与环境流程)Р提升无形资产的价值及对战略的贡献РР人力资本?(技能、知识、技能)Р信息资本?(系统、数据库、网络)Р组织资本?(文化、领导力、协调一致、团队工作)Р财务层面Р客户层面Р内部流程层面Р学习与?成长层面Р单位成本 资产利用 新的营收来源 客户利润贡献Р客户争取 客户延伸Р顾客满意Р功能Р价格Р时间Р质量Р用户体验Р华为战略解码分析РР如何战略解码—战略解码方法Р鱼骨图：说明问题的特性，及主要影响因素、次要影响因素三者关联性的一种透过现象看本质的方法Р华为战略解码分析