医院护理品牌的建设与管理第一部分:品牌的基本概念1.什么是品牌2.品牌起源与演变4.品牌定位的目标与方法5.品牌传播中定位的作用3.品牌建设的步骤7.品牌建设的周期6.评估品牌威力与杀伤力什么是品牌?原始人在羊和牛身上打烙印,以示区别今天是在客户头脑中打烙印Brand品牌传播品牌评估品牌定位循环1.研究医院及其产品(包括服务)的特性及差异性2.研究市场的特性,进行市场细分最为重要,也最容易被忽视1.媒体宣传2.人力公关品牌建设的步骤A.抢先占领定位ABCDD.见缝插针定位C.狙击定位品牌定位的四种方法B.关联定位品牌建设的周期告制度知名度认知度联想度使用度忠诚度美誉度持续度品牌A.产生差异化ABCDD.为延伸提供强力支持C.创造心理与情感认同品牌联想度的价值B.提供购买理由第二部分:医院为何需要建设品牌?1.没有品牌与拥有品牌2.医院建设品牌的目的和价值4.建设品牌的关键工作5.推广医院品牌的载体3.医院品牌的内容7.打造护理团队的品牌6.医院品牌的良性循环人才患者社会资源商务伙伴政府扶持尖端人才慕名而来趋之若鹜,驱之不离支持、赞助、援助建立战略伙伴关系成为试点的首选品牌带来的竞争优势什么是医院品牌?医院品牌是社会公众对一所医院、一个专科或一名医生的价值的总结,也是一种品质和放心求治的担保。
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