信息或表达某种思想感情。如介绍旅游景观如何美、美在何处等;所谓“引起互动”,是指游客通过感受导游语言行为所产生的反应。譬如,导游人员微笑着搀扶老年游客上车,其态势语言(微笑语和动作语)就会引起游客的互动:老年游客说声“谢谢”,周围游客投来“赞许的目光”;所谓“一种符号”,是指导游过程中的一种有意义的媒介物。?导游人员的语言除了要符合语言规范之外,还要满足以下基本要求:?一、导游语言的准确性?二、导游语言的逻辑性?三、导游语言的生动性一、导游语言的准确性?(一)严肃认真的科学态度?(二)了解和熟悉所讲、所谈的事物和内容?(三)遣词造句准确,词语组合、搭配恰当如:?武汉市导游人员在归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说:“这幅相传为唐代阎立本的壁画,它所体现的艺术手法值得我们珍惜”。?游客问:“长城是什么时候修建的?”导游人员回答:“秦朝”。二、导游语言的逻辑性?(一)导游人员的思维要符合逻辑规律,其语言要保持连贯性。?(二)语言表达要有层次感。?1.比较法?2.分析法与综合法?3.抽象法?4.演绎法与归纳法三、导游语言的生动性?(一)比喻?(二)比拟?(三)夸张?(四)映衬?(五)引用?譬如:“相传四川、湖北两地客人会于江上舟中,攀谈间竞相夸耀家乡风物。四川客人说‘四川有座峨嵋山,离天只有三尺三',湖北客人笑道‘峨嵋山高则高矣,但不及黄鹤楼的烟云缥缈。湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头'。惊得四川客人无言以对。”这里用夸张的手法形容黄鹤楼的雄伟壮观,使游客对黄鹤楼“云横九派”、“气吞云梦”的磅礴气势有了更深的认识。?引用包括明引、意引和暗引三种形式。?1.明引:是指直接引用原话、原文。其特点是出处明确、说服力强。譬如:“归元寺的寺名‘归元'亦称归真,即归于真寂本源、得道成佛之意,取自于佛经上的‘归元性不二,方便有多门'的偈语。”这里引用的佛经上的偈语诠释了归元寺名称的内涵,令人信服。
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