很高兴认识您”“以后多联系”“请多指教”等谦词、敬语。(2)接受名片当接受他人名片或需要交换名片时,应停止一切工作,起身站立,面带微笑,目视对方,礼貌的双手或右手接过名片,表示感谢,认真的将对方名片看一遍或阅读一遍,再慎重地收藏到位。一、护士日常交往礼仪四、握手礼仪(1)握手一般规则:遵循国际上通用的“尊者决定”的基本原则,一般为女士先伸手;长辈先伸手;上级先伸手;先到者先伸手接待来访时主人先伸手,客人告辞时客人先伸手(2)握手顺序:遵循“尊者优先”的基本原则(3)握手力度和时间:如果表示友好,可以稍许用力;隆重场合或关系亲密者,所用的力度可稍微加大,并上下轻摇几下,时间不宜过长。握手全部时间一般控制在3秒以内。(4)握手注意事项:握手彼此最佳距离1米左右;以右手相握,特殊情况必须左手,应有道歉声明,以免产生误会;一般平等握手,但身着军服的军人或地位很高的女性可以戴手套与他人握手;一般情况下,医务工作人员在工作中严禁与他人握手,但与患者做身体语言沟通时可谨慎使用。一、护士日常交往礼仪五、迎送礼仪迎送规格,一般应遵循对等或对应原则,即主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应。主方主要人员不能参加迎送活动,使双方身份不能完全对等或对应,可以灵活变通,以对口为原则,由职务相宜人员迎送,但应及时向对方做出解释,以免误解。在迎送礼仪中还要注意“迎三送七”原则。一、护士日常交往礼仪六、位次礼仪行走:(1)单人行:尊者前(2)二人行:右为尊(3)三人平行:中间为尊,右边次之,左边为末(4)多人前后行:前者为尊,后者次之,越后越末;接待客人时,陪同人员应走在客人的右前方两三步为宜。(5)上下楼梯:一般而言,上下楼梯宜单行,右行进,以前方为上,男女同行时,上下楼梯女士居后。(6)上下电梯:出入无人值守的电梯,一般宜请客人后进先出(7)出入房门:若无特殊原因,位尊者先出。如室内昏暗,陪同者先入。
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