运营管理概述1

理概述1运营管理概述1第一章运营管理概述一、引言二、运营管理的范围三、为什么要学习运营管理四、运营管理的历史演变五、最新趋势栏毁峰汗掩女朱慧胳步谭价中灼蔷记替男盆瘫杏悠豢赔辟派樱脖锗舍宛室运营管理概述1运营管理概述1一、引言1、概念运营管理是对制造产品或提供服务的过程或系统的管理。2、运营管理内涵运营管理是企业管理核心职能(1)提供产品和服务是企业的根本目的(2)其余职能要围绕运营管理进行(3)运营管理占企业活动50%以上运营财务营销人力会计采购维修…画蓝婚呈臭帽诀睫缀傀熙赔柿企丹咙勇窗蛹拦墨浸捧小烬趟锣纹儒迄反激运营管理概述1运营管理概述1“运营管理”在企业中的地位营销争取顾客运营创造产品和服务财务和会计获得资金记录资金?1995CorelCorp.裂弧邪吾蝇罗庞蛾闹暖烬拇倾票吞部辖泞琼繁梗评斧咬脐儡石烫砖廓茸智运营管理概述1运营管理概述1“运营管理”在企业中的地位?—航空公司运营财务/会计营销航班作业备办饮食航空公司?1984-1994T/MakerCo.地面支持设施维护伯曳篆枫玖越啦姿椅鳃笔奢迁靶廓妻帛沪黑橙蠕嚎骨察躇宫帧沮玫肾脆己运营管理概述1运营管理概述1“运营管理”在企业中的地位?—银行运营营销交易处理保安商业银行?1984-1994T/MakerCo.财务/会计存款取款支票兑付瞎垢曾父莱娇房坎暗捞沂帅线皮职基俐琵鹅园烃涕圣帘刑遇猴览瓢路颈环运营管理概述1运营管理概述1“运营管理”在企业中的地位?—制造业营销生产控制质量控制采购制造商运营财务/会计生产准备设计制造忧圆先岸挤婉迢梨古赶慌首谴馈竭显涛痈倒狼吝洽痴绒五褒蛛中屠戎啊愚运营管理概述1运营管理概述1运营管理是从输入到输出的转换控制过程转换过程(生产过程)能量材料劳动力资本信息产品或服务外部信息反馈信息输入运营管理输出虏斗悲赛组壁限茫晴嘿熟泅琶撵曙朗矽砌磕蓉矗爱屠台易追图宗歉踢伸集运营管理概述1运营管理概述1