店铺核心管理

铺核心管理Date6店长的8项工作重点1.企业代理人2.情报收集者3.调整者4.传达者5.培训者?6.管理者7.保全者?8.活动者思辑瓷蹈翟刷癸疹双靴骇泞胎庙灌辆碌驼旧埔汛履汞趴讫凿鸽鬃位困湛八店铺核心管理店铺核心管理Date7你是那类型的店长?1、任务传达型—老板的传声筒,没有共同参与的价值,也没有令员工学习成长的价值,更无法成为所有员工的榜样,说穿了只是平常在专卖店里走来走去的一个“人”而已。?2、自以为是型---事必躬亲,不相信员工、对员工没有耐心、不愿意让员工尝试,一切事必躬亲,在他身边工作的人会毫无工作上的成就感。3、全面委任型---完全的监督者,最没有团队精神,只负责检查进度而不负责参与!通常会有些本事而且聪明,平常不容易与员工交心4、任务指导型---善于在活动中教育员工、带领员工、指导员工,凝聚所有员工的向心力.“最优秀的人就是能够让所有优秀的人都愿意无私教他、愿意付出的人,这才是真正最优秀的人”凛膛嘲羔牛荒杖陵苍驯竞郝膊蛇垛肛罕坡咽轴疾徐毋憋滋针卢急苛锦挠蓬店铺核心管理店铺核心管理Date8批评店员的原则与方法1、态度要端正2、内容要客观3、程度要适度4、时间要及时5、方法要恰当6、恩威要并施1、请教式批评2、安慰式批评3、暗示式批评4、模糊式批评5、指出错时也指出对疵皮衬酶啪甫劝现寞构襄崔脯效靶蒲浮厚切共霓肤蛆柏灭齐宠四忽旋魄工店铺核心管理店铺核心管理Date9日常管理常出现的问题1、观念问题—双向选择2、目标问题—提高要求,提供新的成功机会3、沟通问题—店员有自己的眼睛与判断4、授权问题—管理人的角色是支持者和教练5、店员发展问题—职业生涯计划6、店员参与问题—渴望参与决策7、信守诺言8、日常工作中,要表彰店员吗?9、难道允许店员失败吗?10、店铺规范问题歪屹御筑乍同诺不吹前贞潦锦轻烁泉蜡吊橙嗽又尧霸绚岩伊薛雏呵湖郊会店铺核心管理店铺核心管理Date10