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票务事故处理

上传者:非学无以广才 |  格式:ppt  |  页数:31 |  大小:2543KB

文档介绍
原则是什么?1)违反票务规章制度,给票务工作造成较大影响或损失。2)违反票务规章制度,其行为是当事人主观故意造成。3)违反票务规章制度,获取个人或集体利益。**票务事故按照危害程度可以分为一类至四类票务事故票务违章原则上由当事部门负责对当事人进行考核。当部门票务违章件数累积超过总部票务(稽查)办法规定的指标时,纳入总部对部门的考评、考核处理基本概念*票务事故的分类根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,或由此造成对票务收益安全的危害程度,或当事人的行为动机,由低至高分为一类至四类票务事故。*票务事故的处理一、二类票务事故由责任部门根据部门考核细则对主要责任人、次要责任人进行处理,并追究相关管理责任。三、四类票务事故由人力资源部根据总部《员工奖惩实施细则》,给予主要责任人、次要责任人和直接或间接管理者进行通报和处理。32、票务事故的处罚条款是怎样规定的?1)一类票务事故:给予当事人部门通报,扣发当月绩效工资50%,并由其承担全部或部分经济损失。2)二类票务事故:给予当事人部门诫勉,扣发当月绩效工资70%,并由其承担全部或部分经济损失。3)三类票务事故:总部视情节轻重给予当事人记过、记大过或留用查看处理,在总部范围内通报,扣发当月绩效工资,并由其承担全部或部分经济损失。4)四类票务事故:给予当事人解除劳动合同,在总部范围内通报,并根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失。情节严重并触犯法律的,移交司法机关依法处理。**古人讲气节,说的是“贫贱不能移、富贵不能淫”。但是在物欲膨胀的今天却存在一小部分人为区区2元折了气节,其行为让人不齿引人深思。下面的案例可谓前车之鉴,金额不大,后果却是异常的严重,警醒我们要树立正确的价值观、道德观。*事情经过:#年#月#日,某站值班员给售票员配备用金时没有进行记录,售票员发现硬币实际数比帐面数多后,没有向值班员反映,而是把多出的备用金占为己有。

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