包括休闲服、T恤、普通牛仔裤、七/九分裤、运动服、运动鞋等。Р便装日不可穿汗衫、无袖上装、吊带衫(裙)、背心、露脐(背)装或其他款式过于散漫的服装或过于超前的服装。不可穿着装饰夸张的牛仔裤、短裤等非职业裤装和超短裙(裤);不可穿着拖鞋或拖鞋式凉鞋。Р一、着装Р一线服务人员着装规范?着装日类别:制服日和周末便装日?直接面对客户的“沟通100服务厅”服务营销人员、一线客户经理和鼎湖培训中心服务人员周一至周日均要执行“制服日”要求,穿着公司统一制服。Р客户服务各区域呼叫中心话务一线员工,特指现场话务区班组长、客户热线代表、电话客户经理、综援人员、质检人员周一至周五执行“制服日”,必须穿着公司统一制服。以上人员周六、周日执行“周末便装日”,可穿着员工个性服装,着装规范参照非一线服务人员“星期五便装日”要求。特殊要求或需要接见客户时必须穿着公司统一制服。Р一、着装Р各区域分公司、客户服务(东莞)中心后台职能工作人员着装要求参照非一线服务人员要求执行。必须准备制服在公司备用,特殊要求或需要接见客户时必须穿着公司统一制服。Р二、仪容Р养成良好工作、生活习惯,举止彬彬有礼,落落大方,克服各种不礼貌、不文明习惯。?头发要保持整洁,如需染发,不能过于繁杂、鲜艳、耀眼。男士不可留过长头发、蓄胡子;女士不能浓妆艳抹,不能佩带夸张饰物。?上班期间自觉佩带“员工胸卡”。?服务厅营销代表在服务时间佩戴服务厅统一专用胸牌,不需同时佩带“员工胸卡”,需要出入非店面的其他办公场所必须使用“员工胸卡”。Р二、仪容Р区域分公司、“沟通100服务厅”各类员工具体行为规范要求执行省公司市场经营部的管理要求;客户经理具体行为规范要求执行省公司集团客户部的管理要求;客户服务各区域呼叫中心具体行为规范要求执行省公司客户服务中心的管理要求。Р公司经理人员、公关人员、市场服务线条员工必须模范自觉执行公司着装和仪容仪表规范要求。
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