增城恒大酒店员工行为规范-员工岗前培训

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文档介绍

欢迎加入增城恒大酒店Р增城恒大酒店员工行为规范培训Р他人对酒店的第一印象,产生于对员工的第一印象。Р你--? 代表着恒大的形象Р酒店服务方程式Р1=100Р100-1=0Р客人满意=所有人员服务表现的乘积?(而非简单的累加)Р培训目的Р提升个人素质与形象Р提高宾客满意度Р提升企业形象Р员工在推销产品前?首先遇到的问题是推销自己Р如何成功推销自己Р1964年音乐剧《窈窕淑女》Р中国版《窈窕绅士》Р究竟如何让自己蜕变?NOW!Р课程介绍Р仪容仪表Р仪态Р相关礼仪

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