普Q12敬业度调查后,每年度均进行敬业度调查和结果分析,并对各部门的改善情况进行通报。我们寄希望于不断促进提升员工敬业度,进而推动公司整体业绩的达成。1Content01第一部分敬业度调研工具(Q12)介绍第二部分调研结果及分析(2015年)第三部分项目管理推进措施目录2Content01第一部分调研工具(Q12)介绍3Content01它是盖洛普的研究的成果进行了长达25年的研究调查了几十个行业的数百家公司询问了1000个不同的问题询问了100万以上的员工访谈了8万名经理寻找优秀部门的共同点——12个核心维度确定测量这些共同点的最佳问卷——Q12Q12敬业度调研介绍4Content01员工敬业度分布的马蹄形模型毁业敬业度弱敬业5Content01Q12员工满意度调查群众评议领导举报箱基层工作环境和员工敬业度的KPI以评测为基础的管理体系Q12不是:是:Q12介绍7Content01Q12的12个问题是:我知道对我的工作要求。我有做好我的工作所需要的材料和设备。在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬。我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。工作单位有人鼓励我的发展。在工作中,我觉得我的意见受到重视。公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。我的同事们致力于高质量的工作。我在工作单位有一个最要好的朋友。在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。8Content01Q12员工敬业阶梯我的获取我的奉献我的归属大本营:我的获取有材料和设备知道要求第二营地:我的奉献鼓励发展关心我过去七天内受到表扬有机会发挥所长第三营地:我的归属有最要好的朋友同事致力于高质量使命/目标意见受到重视第四营地:我的发展学习和成长谈及进步我的获取我的奉献我的归属共同成长团队合作管理层支持基本需求我的发展9Content0110
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