提高急诊患者分诊正确率预检分诊的定义是根据患者的症状和体征,区分病情的轻、重、缓、急及隶属专科,进行初步诊断、安排救治的过程。病情分级一级:(急危症)1.病人情况:有生命危险。生命体征不稳定需要立即急救。如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年复合伤。2.决定:进入绿色通道和复苏抢救室。3.目标反应时间:即刻。每个病人都应在目标反应时间内得到治疗。二级:(急重症)1.病人情况:有潜在的生命危险,病情有可能急剧变化。如心、脑血管意外;严重骨折、突发剧烈头痛、腹痛持续36小时以上、开发性创伤、儿童高热等。2.各诊室优先就诊。3.目标反应时间:<15分钟。即在15分钟内给予处理,能在目标反应时间内处理95%的病人。三级:(急症)1.病人情况:生命体征尚稳定,急性症状持续不能缓解的病人。如高热、呕吐、轻度外伤、轻度腹痛等。2.决定:各诊室候诊。3.目标反应时间:<30分钟。能在目标反应时间内处理90%病人。四级:(非急诊)1.病人情况:病情不会转差的非急诊患者。2.决定:可在急诊候诊或去门诊候诊。3.目标反应时间:<180分钟。能在目标反应时间内处理90%病人。护士分诊率低?人其他疾病患者特殊疾病症状类似信息有误家属情绪激动缺乏科学分诊方法无经验信息误导理论知识缺乏责任心不强老年人和儿童隐瞒病情语言障碍症状不典型体征不典型疾病复杂基础病多样就诊等久患者卡调换输入错误对策实施具体内容PDCA?问题点一:信息采集有误对策实施具体内容PDCA?问题点二:责任心不强
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