极性,制定了规范的流程并严格按照执行,每周护士长进行督导检查,患者满意护士有奖励。提高了护士工作的责任感和主动性。Р 1.2.5统计学方法数据采用χ2检验,P<0.05为差异有统计学意义,活动前健康教育知晓率78%,活动后提高到95%(P<0.05)。Р 2 结果Р 2.1明显提高了健康教育的知晓率,其中对自身疾病相关知识的护士姓名不知晓由34例降至9例,对所用药物的名称、作用、相关知识不知晓由24例降至8例,对自身疾病治疗后的注意事项不知晓由19例降至7例,对自身疾病的健康饮食不知晓由17例降至5例。Р 2.2品管圈实施前后健康教育不知晓率比较(见表1)。Р 2.3关于急诊患者输液的健康教育形成标准化程序患者进入输液区主动迎接,根据病情介绍我们的环境,便民措施,登记核对药物→配制好药物,准备输液,由输液护士进行宣教,介绍自己的姓名,药名及作用,健康饮食→巡回护士介绍输液过程中应注意的事项→输液完毕拔针护士交代输液后的有关事项[2]。Р 3 讨论Р 我们的“同心圈”活动历时9个月,汇集了全体圈员的智慧与精华,在存在的问题点上反复讨论,确定重点,组织培训,逐步改进。每个圈员都收获了有形成果,患者的健康教育知晓率明显提高了。也收获了无形成果:活动过程中,各个圈员集思广益充分发挥主观能动性,分工明确,提高了工作责任感,同时也增强团队凝聚力,激发了圈员们的工作积极性和自信心,使我们以后的护理工作更进一步[3]。Р 参考文献: Р [1]马春远.品管圈用于产房护理质量持续改进的效果评价[J].中国现代医生,2009,47(13):90. Р [2]张超,杨俊明,桑显富,等.综合医院急诊患者满意度量表研制初探.中华医院管理杂志,2005,21:403―404. Р [3]杜元太,梁春琦,林喜滨.门诊患者就医需求调查.中华医院管理杂志,2005,21:693Р―694. Р 编辑/苏小梅
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