防水性非常好,非常实用。我们有许多顾客买了这产品感觉非常好,来,您看它的采用的是…Р招数解读:任何没有说服力的简单应付,只能敷衍顾客却不能给你带来任何好处。Р Р 15.这个颜色的产品不行,我觉得不大适合我们的风格。Р【错误出招】Р那你喜欢什么颜色?Р您要不换那种看看?Р其实这种颜色比较好看。Р这个款式设计就要这种颜色配着才好看。Р【灭绝演练】Р导购:小姐请问您是不喜欢这个颜色还是这个设计式样?(探询顾客不喜欢的真实原因,如果喜欢设计式样,只是觉得颜色不好看)是这样的,这个设计式样用这个颜色是因为它有…的设计,所以,用其他颜色这种独特的感觉就不容易表现出来,其实以您的品味和眼光来说,我认为您不妨再考虑一下这产品,因为…Р导购:请问一下,这个设计风格您喜欢吗?(顾客还是不喜欢这个颜色)噢,原来如此,那您理想中的产品颜色是什么样的呢?(顾客所说的颜色若在品项内,直接转换,若不在品项内,转向已有的颜色上去销售)。Р招数解读:顾客的异议正是我们探寻需求的出发点,要知道嫌货人才是买货人。Р 16.算了,这个产品这么贵,我没必要买这么好的。Р【错误出招】Р其实这个也不算贵的,还有更贵的呢。Р这个在我们这里也只能算一般的。Р您到那边去吧,那边全是特价品。Р【灭绝演练】Р导购:是的,您真是蛮有眼光的,这系列产品是我们新出的款式,设计工艺是最先进的,质量也好,花色品种也全,其实以这系列产品的工艺和质量,市场上同类产品的价格是很高的,不过,我们现在周年店庆大酬宾,这么好的商品,只卖现在这样的价格,真的非常划算,您看(独特功能之处)….Р2)导购:这款工艺先进,但是性价比非常好,卖得也非常好,再说装修买这些耐用产品,可能您装上了,换新的机会就非常少,不如一次性就买好一些,再说这产品确实很适合您的新房。来,这边请,您可以仔细比较一下,请稍等。Р招数解读:客户的需求是引导出来的,导购要成为催眠大师。
全文预览
