需求分析任务9.4产品介绍任务9.5试乘试驾任务9.6协商任务9.7报价说明与签约成交任务9.8交车任务9.9售后跟踪项目十汽车4S店营销任务10.1汽车4S店概述任务10.2汽车4S店的现状与探讨项目一汽车市场营销概述项目任务单任务1.1市场营销与汽车营销【知识储备】在现代社会经济条件下,几乎所有的经济现象与经济活动都与市场有关,几乎所有经济方面的学科都不同程度地涉及市场的概念,汽车也不例外。市场营销作为“一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学”更是离不开市场。那么“市场”该富有怎样的涵义呢?一、市场与市场营销(一)市场的涵义市场(Market)是商品经济的产物,哪里有商品生产和交换,哪里就会有市场。因此,市场才成为人们使用最频繁的术语之一,但市场的概念又是随着商品经济的发展和使用场合的不同而变化的,以下的归纳与总结大体上代表了人们对市场概念的理解和运用。(二)市场营销的涵义在市场营销产生的—段较长时期内,很多人都认为市场营销主要是指推销。目前很多人仍持有这种看法,其实市场营销早已不是推销的同义语了。权威的美国学者PhilipKotler认为:“市场营销最主要的不是推销,推销只是市场营销的一个职能(并且常常不是最重要的)。因为淮确地识别出消费者的需要,发展适销对路的产品,搞好定价、分销和实施有效的促销活动,产品就会很容易销售出去”。其研究的对象和主要内容是“识别目前未满足的需要和欲望,估量和确定需要量的大小,选择和决定企业能提供最好服务的目标市场,并且决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务”。这就是说,“市场营销”主要是涉及企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系,以提高经营效果,实现企业目标。二、汽车营销(一)汽车市场营销的功能1、发现和了解消费者的需求2、指导企业决策3、开拓市场4、满足消费者的需要(二)汽车市场营销意义
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