商务人员形象礼仪之仪态礼仪何为仪态?仪态,也叫姿态,指在日常生活中一个人的身体所呈现的姿态与风度,包括举止动作、神态表情等。哲学家培根:“相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作关又高于相貌的美。这是美的精华。”体态语言的特点1.辅助性一个有趣的公式:一条信息的表达=7%的语言+38%的音调+55%的人体动作。2.真实性体态语言较之口头语言却具有更大的真实性,能够较真实地反映人的内心世界。调查表明,一个普通人在谈话的时候,平均每10分钟要说3个谎话。3.独立性人类的体态语言在特定情境下可以脱离言语行为而独立存在,行使自己传递信息、交流感情的功能。如聋哑人手语美国著名电影艺术大师理查·卓别林开创了独立运用体态语言交际的新天地。在无声电影银幕上,卓别林运用丰富的体态语言准确地再现剧情内容,不但受到了美国观众的热烈欢迎,而且在世界范围内引起了巨大反响。4.跨文化性有人曾做过这样一个调查研究:分别将六种表示不同面部表情的照片“愉快”、“厌恶”、“惊奇”、“悲哀”、“愤怒”、“恐惧”等,呈现给几个不同国家的人来辨认,结果,判断完全一致的比率相当高。交际活动中容易传达消极情绪的体态语言双臂抱胸:往往表示抗议、抵触、防范、轻视等情绪
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