段质量策划是确定质量的目标和要求,以及确定采用质量体系要素的目标和要求的活动。确定哪些质量标准适用于该项目,并决定如何满足这些标准。质量保证是为了保证实体能够满足质量要求,并提供足够的证明以表明实体保证能够满足质量要求,而在质量体系中实施的,并根据需要进行证实的,全部有计划和有系统的活动。定期对整个项目质量计划的执行情况作评估,并提供信心,保证该项目将能够达到有关质量标准。质量控制是为达到质量要求所采用的作业技术与活动。监控特定项目的执行结果,以确定它们是否符合有关的质量标准,并确定适当方式消除导致项目绩效令人不满意的原因。质量改进是为向本组织及其顾客提供更多的收益,在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各种措施。1质量策划概述1质量策划概述(1)质量策划的含义质量策划是确定质量的目标和要求,以及确定采用质量体系要素的目标和要求的活动。确定哪些质量标准适用于该项目,并决定如何满足这些标准。质量策划的结果是明确质量目标;明确为达到质量目标应采取的措施,包括必要的作业过程;明确应提供的必要条件,包括人员、设备等资源条件;明确项目参与各方、部门或岗位的质量职责。质量策划的这些结果可用质量计划、质量技术文件等质量管理文件加以表达。现代质量管理的基本宗旨是:“质量出自计划,而非出自检查”2质量策划的实施(1)质量策划的输入(依据)1)质量政策(方针)2)范围阐述3)产品说明4)标准和规则5)其他程序的输出1)质量方针质量方针是由上层管理者对项目的整个质量目标和方向所作出的一个指导性的文件。项目的质量方针反映了项目总的质量宗旨和质量方向,质量方针提供了质量目标制订的框架,是项目质量策划的基础之一。项目建立统一的质量方针,可以使项目组织内的所有员工依据纲领指导项目管理工作,从而使质量观念深入人心,在保证工作质量的前提下,保证项目产品质量。中石油:精益求精诚实守信零事故零缺陷
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