质量策划

质量策划Р质量策划的含义和意义Р本章重点Р1Р质量策划的步骤及内容Р2Р2Р第一节质量策划的含义和意义Р一、质量策划的含义及分类Р二、质量策划的意义Р3Р一、质量策划的含义及分类Р(一)质量策划的含义Р ISO 9000:2005 《质量管理体系——基础和术语》中对质量策划的定义是:质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。Р4Р一、质量策划的含义及分类Р理解质量策划的含义,需要把握以下几点:Р(1)质量策划位于质量管理活动前列。?(2)质量策划着力使质量目标明确化?(3)质量策划规定必要的作业过程和相关资源?(4)质量策划的结果形成质量计划。Р5Р一、质量策划的含义及分类Р(二)质量策划的分类Р6Р二、质量策划的意义Р(一)可识别初期风险,以采取预防措施Р(二)可提高工作效率,以降低产品成本Р(三)使策划过程具有可重复性,防止不合格重复出现Р7Р第二节质量策划的步骤及内容Р一、质量管理体系策划Р二、质量目标策划Р三、质量过程策划Р四、质量改进策划Р8Р一、质量管理体系策划Р(一)质量管理体系策划的含义? ? 质量管理体系策划是在ISO9001:2008《质量管理体系——要求》中的“质量管理体系策划”部分提出的。Р9Р一、质量管理体系策划Р包括但不限于以下内容:?(1)基于质量统计的结果,建立满足组织需要的适宜的质量目标。?(2)理清质量管理体系所需的各项过程,并按过程方法对质量管理体系进行管理。组织的质量管理体系应包括ISO 9001规定的所有过程。但可以根据组织的规模、特点、所在行业等对质量管理体系的内容进行适当的剪裁。?(3)确定所需要的资源及相关文件。资源包括人员、资金、设施、设备、技术、方法、工作环境、信息等。?(4)确定所需的测量、监控、分析活动。?(5)质量管理体系的持续改进。Р10