为职业能力务实基础导入在职业生涯中,每个人都希望获得成功,可是在校学习期间,有的同学不知道如何提高自己职业角色的实践能力;有的同学感到困惑:如何提高自己的动手实践能力,使动手实践能力成为他们在职场中的敲门砖和助推器?怎么做才能自信自强,向着自己心中的顶峰和收获的森林迈出坚实的脚步?案例分析(一)赵彤远初入职场的经历分析(二)结合自身的实际经验,谈谈初入职场的经历分析职业能力?是直接影响职业活动效率和使职业活动顺利进行的职业心理特征。职业能力的分类:?具体职业岗位能力?专业基本能力?通用职业能力通用职业能力:?指从事任何工作的任何人要取得成功都必须掌握的技能。 ?(团队合作、敬业能力、自我展示能力、承受挫折能力)面对现实,做好心理准备 ?1.从学生角色转化为社会角色。在这个过程中,我们将承受巨大的压力。?2.我们要做好心理准备,正确处理角色转换过程中的心理矛盾?3.把在校学习的过程变成角色转换的准备过程。小组讨论如果你是赵彤远,在实习中遭遇经理的斥责,你会怎么做呢?把自己的想法与大家一起分享。在赵彤远“经历挫折—对服务业失望—积极适应,提升能力—在新的服务岗位有所收获”的过程中,你得到了哪些启示呢?角色扮演请三位同学扮演银行的工作人员,另外十多名同学扮演储蓄客户。在下列情境中,看一看这些同学如何表演,来应对工作中出现的各种问题。1.由于每个顾客要办的业务比较多,银行工作人员忙不过来 ……一些客户等了半小时后不耐烦了,开始指责银行开的业务窗口少,效率低。2. 一个客户已经四次填错存款单了,开始埋怨工作人员没有交代清楚,让工作人员帮忙填写。3. 客户在排队的时候争吵起来。思考:如果你是工作人员,会怎样处理眼前的问题?结合“心海导航”中介绍的通用职业能力概念,你认为自己需要培养哪些通用职业能力?
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