活动,结合科室实际情况,分析制约患者满意度提高的瓶颈,运用6S管理,品管圈相结合的管理方法,通过对病区物、法、环等的改进,提高护理工作效率、提升护理服务品质,内强护理队伍素质,外显良好精神风貌,不断提高患者对护理工作的满意度。前言目录什么是6S管理法6S管理与科室关系如何运用6S管理讨论什么是6S管理6S是将工作环境中的人员,机器,物品,方法等要素进行有效的管理,针对环境中物品,员工的日常行为等提出要求,倡导从小事做起,力求每一位员工都养成做事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。6S管理法?整理(SEIRI)整顿(SEITON)清扫(SEISO)清洁(SEIKETSU)素养(SHITSUKE)安全(SECURITY)六个项目,因均以“S”开头,简称6S6S的含义目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所目的:保持工作场所干净整洁状态,提供良好的治疗和工作环境将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境整顿(SEITON)整理(SEIRI)清扫(SEISO)将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉目的:一目了然,消除寻找物品的时间,整整齐齐的工作环境,消除过多的积压物品把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐加以标识目的:创造明朗现场,维持上面3S成果目的:安全的工作环境,减少及避免不必要的人员损伤及物品损失。使工作场合处于安全卫生的状态,重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防范于未然。素养(SHITSUKE)清洁(SEIKETSU)安全(SECURITY)将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化,经常保持环境处在美观的状态目的:培养有好习惯、遵守规则的员工,营造团队精神每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(习惯性)6个S之间的关系6S管理与科室的关系
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