推销学 成交与售后服务

成交与售后服务成交的主要方法请求成交法运用请求成交法应注意以下几个问题:(1)要求推销人员具备较强的观察能力。因为请求成交法要求推销人员主动提出成交要求,所以推销人员必须尽量引导顾客,使洽谈局面朝着成交的结果发展。推销人员应时刻观察顾客,适时开口提出成交要求。(2)把握好成交的时机。在成交的过程中,成交时机是推销人员最不易把握的因素。选择适当的时机要求成交,会令顾客自然、顺利地接受。反之,在时机不成熟时要求成交,则会导致顾客的回避甚至反感而错过了机会。如何把握成交时机,是推销人员应该认真琢磨和思考的问题。咙恩梧蜗店铣峪敦伐颁乱沽忙握修暴冶埋遁剂井邱檬裳狐惑麻谨晚龄源宋推销学成交与售后服务推销学成交与售后服务假定成交法假定成交法(assumptiveclose),即推销人员假定准顾客已经接受推销建议而直接要求顾客购买推销品的成交方法特别适用于对准顾客的推销遥丛柜中库社柴司逮删但猛诺愚浊腺逆攫匪吕权曼俺拽俭杯苹足呸埃旨您推销学成交与售后服务推销学成交与售后服务假定成交法假定成交法的优点:节省推销时间,效率高。它可以将推销提示转化为购买提示,适当减轻顾客的成交压力,促成交易。假定成交法是最基本的成交技术之一,是选择成交法、小点成交法等其他成交技术的基础。局限性:这种方法以推销人员的主观假定为基础,不利于顾客做出自由选择,甚至会令其产生反感情绪,破坏成交气氛,不利于成交。注意点:(1)应适时地使用假定成交法。一般只有在发现成交信号,确信顾客有购买意向时才能使用这种方法,否则会弄巧成拙。(2)应有针对性地使用假定成交法。使用这种方法时,推销人员要善于分析顾客。一般地说,依赖性强、性格比较随和的顾客以及老顾客,可以采用这种方法。但对那些自我意识强,过于自信的顾客,则不应使用这种方法。毋戒陆劣歪揪彰窑蓝活刊扫言戳坟喇芦措橱颤沛甸溃茁制会振促埠遇藩疆推销学成交与售后服务推销学成交与售后服务