沟通与协调一个永恒的主题沟通为了,把在个人或群体间传递,并的过程。一沟通的定义沟通漏斗他所记住的他所接受的他所理解的他所听到的他想听到的我所说的我想说的我所知道的100%90%70%40%10%-30%沟通的过程发讯者编码通道解码接受者反馈“原来是?这样!”第二单元沟通模式内心表象心理状态身理时\空语言决定记忆价值观信念潜在过滤器外在事物一般化歪曲删除过滤器行为文字影响力1、运用视听感的用语来作影响表象系统测试请在下列的每一个问题里评分,然后把分数写在题目前面不同形状的格子里。评分的标准是根据:4=最贴切形容或描述你3=很接近形容或描述你2=勉强形容或描述你1=最不贴切形容或描述你每个号码只可以用一次,而且必须根据优先次序;从最贴切形容你的句子到最不贴切形容你的句子。
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