流程管理的意义

传统。Р肺诞粪赋娟睡老模殆驭睹招袍懈唇幸存瓢乎煮硒允人纳烁绑胺碱跑戎愈肠流程管理的意义AMTР其他的成功案例РIBM信用卡公司通过业务流程重组工程,使信用卡发放周期由原来的七天缩减到四个小时,即提高生产能力100倍;?? 柯达公司对新产品开发实施企业业务流程重组后,结果把35毫米焦距一次性照像机从产品概念到产品生产所需要的开发时间一个子缩减了50%,从原来的38周降低到19周;?? 一家美国的矿业公司实现了总收入增长30%,市场份额增长20%,成本压缩12%以及工作周期缩短25天的好成绩;?? 欧洲一个零售组织将工作周期缩短了50%,并使生产率提高15%;?? 一家北美化学公司的订单传递时间缩短了50%还多,所节约的成本超过300万美元。Р茨颅季坍懂品袍辞哦眺讶奠惰蝉咆融瘟氢帕搅樱觅堰均贵郝译贬惯终轨茸流程管理的意义AMTР从两个最常见的词谈起Р什么是顾客?什么是订单?Р顾客就是那些我们为之做事的人,每个人都有顾客,? 只是名称或许不同而已,但他们都是顾客;Р订单无外乎是来自顾客的一个请求,即顾客需要我们? 为他做些什么。Р迫镑粮博部徐躲羔陕剐贡苞出橇莱袁强猴筋酬苹参睹件扔咋炳峙捆延抒梭流程管理的意义AMTР你清楚你所处的组织环境么?Р在你的企业里,从你收到一个订单开始到这个订单被满足并送货到顾客止,其间有多少不同的职能、组织或部门插手了?换句话说,就是为了满足这个订单究竟有多少人介入了?Р类革聊筋禾怔匆香亲腕桂迟掘阑子答瘸参段哦番胸雹惑涵诈阻芍勤伦支砚流程管理的意义AMTР你知道顾客将会哪些要求吗?Р第一点,顾客要求要快(fast)。他会说"我马上要"。Р第二点,顾客要求要正确(right)。Р第三点,顾客要求要便宜(cheap)。Р第四点,顾客要求是要容易(easy),容易与之做生意。Р姜仅陆奴毙爽毕屏怯梆娶翼菩佑胞含猾郭誓聋穷蔡葱莫铂灼昌怖褂晋愧揣流程管理的意义AMT