(三)市场细分的程序Р什么是市场?Р市场=人口+购买欲望+购买力Р这三个必要的因素结合在一起,企业眼中的市场就变成了实实在在的买主、顾客或者客户,企业对于市场的分析,实际上是对消费者的需求分析。Р复习旧课Р问题1:? 以服装市场为例,消费者对服装的需求一致吗?Р课堂引入Р不一致Р问题2:? 仍以服装市场为例,一家企业可以满足所有的消费者需求吗?Р不能Р问题3:? 那么企业应该怎样做呢?Р企业应该对消费者进行分类,然后选择最合适本企业发展的市场。Р市场细分的概念Р市场细分是指企业按照细分标准,?把某一类产品的整个市场划分为若干?个需要不同标准的产品和服务的消费?者群的市场分类过程。Р1.市场细分不是对产品进行分类,而是对同种产品需求各异的消费者进行分类。Р2.市场细分的基础是消费者对同一产品需求的多样性。Р细分市场的理论依据(1)Р我喜欢红色的Р我喜欢蓝色的Р我不喜欢?它的外型Р我看好它?的质量Р它的价格太高Р消费者对商品需求的差异性Р细分市场的理论依据(2)Р我尽了这么大的力,?他们还觉得不满足。Р企业可以利用有限的资源进行有效的竞争(外在要求)Р公司资源Р顾客需求Р美国阿里德拉公司一直致力于开发专供左撇子使用的产品。比如:左手开的冰箱,左手玩的特制桥牌,左手用的剪刀、棒球用具、削皮器、镰刀、锯子、高尔夫球杆等等。这些专门为左撇子设计生产的产品,惯使右手的消费者虽然不会购买,但是对于占总人口10%的左撇子消费者来说,却是非常有吸引力的产品。阿里德拉公司就是通过开发针对左撇子消费者的产品,从而成为闻名世界的企业!Р 想一想:阿里德拉公司的做法应用了市场营销学中的什么概念?Р阿里德拉公司专门针对左撇子顾客开发产品的做法正是应用了市场细分的概念,其根据消费者不同的行为特点将消费者区分为习惯使用左手和习惯使用右手的两个细分市场,然后选择了习惯使用左手的消费者市场作为本公司细分市场。
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