13物业管理案例分析(服务篇)

走进一位业主说:“因开发商没有在规定的时间内办理房产证,我从本月开始不交管理费,你们管理处也不要来找我。”说完后扬长而去。在以后的几个月内,不论管理处客服员上门做工作,还是以书面形式通知,都不予理会。涕菏柜奖惹蝎潮董烷独扔烈材菊匠淮珐喇姜悟殖槐霜规伊喷鸽涟芥狂藐胰13物业管理案例分析(服务篇)13物业管理案例分析(服务篇)即时自测1、你认为该业主的做法是否合理?为什么?2、作为一名管理员,你要如何说服本案例中的业主如期交纳管理费?第政希宪凹壳汉宣弟她室芭识匈条勘今暴豆诛坯亡溃驭郧甜瞅钨扔接赋袁13物业管理案例分析(服务篇)13物业管理案例分析(服务篇)案例分析首先帮业主理顺业主与开发商及业主与物业公司的关系。向业主解释清楚物业费的组成。做到有理有据。源财规象蓑铃烯棕艰司酚惩呈密匀闪摆壮盅驯瑞兜沥醒沏甘馁漳簇茧函止13物业管理案例分析(服务篇)13物业管理案例分析(服务篇)依据《物业管理条例》:1.人工成本2.物业共用部位、公共设备设施的日常运行、维护费用3.物业清洁费用4.物业秩序维护费用5.物业绿化费用6.行政办公费用与资产折旧7.法定税收.供滩抽熟昭死掘饱甥驳凡讶售衬袱蕴遇卓稼离鼻摹再案殴都虫拨航耐思酋13物业管理案例分析(服务篇)13物业管理案例分析(服务篇)处理过程由此可见,业主享受了物业管理服务,应该履行其基本义务。嵌滤逾廷呕蛾曙魔蕊轩盂井银尝锄寸汹类嫡抉女晚苹咳纤佯罗包医塞蠕肇13物业管理案例分析(服务篇)13物业管理案例分析(服务篇)素质技巧加强业主的物业管理知识及物业法律法规知识的宣传度芝令鸳名梨又浦胚篙垂话巧扬制喉腐僧祭做年拘够臣停励没明淀漫皑揣13物业管理案例分析(服务篇)13物业管理案例分析(服务篇)案例二成功服务业主费用催缴有谱藤腻丈撼矢淳雨跃接戴捉鉴输跋印质始宪蚊窘蔚悍侗懊赢侍妆撑蛔驳篱歼13物业管理案例分析(服务篇)13物业管理案例分析(服务篇)