说:我们好可怜,天空不保护,大地也不保护!Р像蜗牛妈妈一样:我们凡事要靠自己。?像小蜗牛一样:凡事多问几个为什么!Р你迟到过吗?Р这是为什么呢……Р你迟到过吗?包括上学时、上半时、和朋友约会时等。相信每个人都有这种经?历吧!但是每次事情发生时、发生后你有没有想过原因呢?正如小沈阳的一句口?头流行话:“这是为什么呢?”?虽然这纯属搞笑,但笑过之后我们也应该想想,其实这句话可以在每件事情、每个问?题发生时我们所应该反思的。Р一问:你为何迟到啊?Р二问:为何没赶上七点一刻的公车呢?? ?三问:你为何出门晚了?? ?四问:为何吃早餐晚了?? ?五问:为何起床晚了?Р答:我没赶上七点一刻的公车;Р答:因为我出门晚了;Р答:我吃早餐晚了;Р答:因为起床晚了;Р答:因为忘了上闹钟了……Р目录Р5why问题解决方法Р5why的起源与定义Р为什么要学习和使用5whyР案例解析Р1Р2Р3Р4Р一、5why的起源与定义Р5WHY起源——? 起源于日本丰田公司,当有人问丰田公司的总裁成功的秘诀,他就说了这么一句话:碰到问题至少问五个为什么。因此在日本流行开来,随著丰田的成功,5WHY也流行到世界各地。Р一、5why的起源与定义Р问题Р1-为什么?Р1-原因Р2-为什么?Р2-原因Р3-为什么?Р3-原因Р4-为什么?Р4-原因Р5-为什么?Р5-根源Р5个为什么图表Р5个为什么分析——? 简单说就是深度分析法,也被称作为什么-为什么分析,它是一种诊断性技术,被用来识别和说明因果关系链,它的根源会引起恰当地定义问题。Р一、5why的起源与定义Р现在Р看得到的, 可感觉, 可测量Р问题Р紧急处理Р一次因?(近因)Р治标对策?(暂时)Рn 次因?(远因)Р治本对策?(永久)Р真因Р真因Р真因Р真因Р真因РwhyРwhyРwhyРwhyРwhyР过去Р現象Р把问题想象成一座冰山Р一、5why的起源与定义
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