性的:打单员工作内容涉及企业几乎所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责,对内执行的是确保商品正常发货协调。Р打单员的素质要求Р分析Р客户的特点Р分析能力Р预测?客户的需求?生产、交货Р预测能力Р善于用语言? ?和文字表达Р有口才Р有技巧Р表达能力Р谈判能力Р熟悉跟单流程Р熟悉跟单产品Р专业知识Р了解合同法、?票据法等相关?法律知识Р法律知识Р客户Р上级同事Р人际关系?处理能力Р合格的打单员Р要有让人舒服的亲和力? ?要有良好的沟通能力Р要有强硬的说服能力Р要有预计潜在问题的能力Р要有及时发现问题的能力? ?要有及时处理问题的魄力Р要有质量管理的意识? ?要有品质控制的能力Р要有生产协调能力Р要能承受工作压力? ?要有抗挫折的能力Р要有激情工作的动力Р打单员Р打单员的必备能力Р有责:有全局意识,有责任感,对一切负起责任Р有效:有效率、有结果Р达到目标Р有方:有办法、有主意,遇到问题有解决的能力Р打单员的主导意识Р打单员的岗位职责Р根据公司制定的业绩目标,主动进行业务拓展,向客户传播公司经营商品的相关信息,努力达成公司的业绩目标,并满足客户需求。?负责接收各批发销售客户、公司直营药店、加盟连锁药店的要货计划,按“先进先出,近期先出”的原则编制捡货单,并提交给仓储部。?接收所有客户的投诉信息,并将相关的客户投诉信息登记于共享表内,做好相关售后服务工作。?负责直营药店的商品调拨单据的制定和整理,并于周一下班前送财务部归档。?负责仓库整件区商品的移仓工作。Р负责各直营药店商品标价签的打印,并于规定时间内送往门管部交给各门店。?负责商品日常缺货的登记,于当日下班前反馈给采购员。?负责商品的市场信息收集,根据市场信息定期向上级或相关部门反馈相关信息。?负责维护公司与客户的良好合作关系。?定期向上级汇报本岗位相关的业绩数据,及工作计划。?执行上级领导交待的各项任务。
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