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《旅游维权》讲座ppt

上传者:你的雨天 |  格式:ppt  |  页数:14 |  大小:217KB

文档介绍
馆采取将行李搁置门外的不当做法所致;还有游客自身原因。但?责任的主要方应当是宾馆。据此,游客小刘的赔偿要求应该得到支持,具体赔?偿金额由三方协商。Рdae_mengР案例四:浴场张贴警示牌游客溺亡责谁负Р某旅游团与上海一旅行社签订旅游合同,约定组团前往浙江Р桐庐旅游。行程第二天,旅游团乘竹筏漂流至富春江旅游公Р司开办并管理的珍珠滩浴场。导游员在事先征得旅游团同意后,Р安排游客游泳,并告知要注意安全。有人看到浴场内张贴的Р“游泳须知”明示:游客必须在规定的水域内游泳,并听从管理Р人员的指挥。22岁的旅游者张晨(化名)迫不及待地选择浴场Р水域外下水游泳,不料很快溺水,工作人员救上岸,抢救无效死Р亡。Рdae_mengР《浴场张贴警示牌游客溺亡责谁负》Р应该说二审判决更为全面合理。二审法院的判决考虑到受害人自身的过错,?明确了对混合过错的认定,采取过失相抵的原则确立了两被告的法律责任。Р备注:加害人和受害人均有过错的过错形态称为混合过错? 基于混合过错发生的损害,加害人的责任可以减轻,即为过失相抵。Р启示:第一,旅行社对旅游安全切不可掉以轻心。根据《消费者权益保护法》?的规定,经营者对消费者负有安全保障义务。即使经营者没有直接加害游客, ?但如果没有尽到安全保障义务或安全保障措施不全,无法保障旅游者的安全,?就应当承担侵权责任。Р旅行社在组织旅游者参加类似活动时,?一方面对于活动的危险性要有足够的?预见,并且事先采取必要的防范措施;?另一方面,导游员要尽到足够的提醒、?警示义务,并且在活动过程中密切关?注游客的活动状态,及时发现并防止?意外事故的发生;最后,在意外事故?发生后,要果断联系,采取急救措施,?降低损失。? 第二,旅游景区管理部门、经?营者、从业人员要做好一系列景区安?全防范紧急救援工作。? 第三,旅游者在参加特殊旅游?活动时,一定要有自我保护的常识。Рdae_meng

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