优质学校的7项设计》(上海科技文献出版社)一书获得上海市第十届教育科学研究优秀成果二等奖。曾获得“第二届全国教育改革创新杰出校长奖”,“上海市‘三八’红旗手”,“嘉定区第二、第三、四届学术技术带头人”,“嘉定区学生最喜爱的老师金奖”,“嘉定区‘十佳’校长等荣誉”。Р故事一、通用系统公司的员工都知道这样一句话:如果消费者对某个产品或者服务的质量满意,会告诉6个人,如果不满意,则会告诉22个人。Р教育的消费者是学生和他们的家长,一个学生就有6位关注他的家长(爸爸、妈妈、爷爷。。。。),按照这个比例,我们有一件事没有让消费者满意,就会有6个消费者有所反应,他们就会和132人去说。这是什么概念呢??如果我们以一位语文老师来说,如果他生产的产品出现问题,就会波及至少90个学生,那也就是说有11880人知道你的产品出现问题,这样的传播速度会什么后果?Р你一个人就会抹杀全校 119 位教师的辛勤劳动,这样的责任,你担得起吗?Р在海尔还有一句话:企业如果在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,一定是被你的用户所抛弃。Р学校是在座每个人的学校!Р措施:?一、要建立服务的意识?建立教育是服务的机制,学生、家长社会就是教育的消费者。Р二、全员参与。人的心态决定人的命运,学校管理者的心态、教职员工的心态也决定着学校的命运。如果我们大家能够从被动心态转化为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命,也就是我们员工的素质提高了,我想这个学校一定能迸发出巨大的能量。Р三、全程管理?抓住教学每个环节、每个过程的质量管理,以阶段性目标的达成保证高质量结果的实现。要关注如何通过教育科研使提高每节课的效率,如何精细每个教学环节,使课堂效益最大化,教师和学生的时间和精力是有限的但是方法却是无限的。消费者对学校的苛求绝对是放在质量的层次上而决不是数量的层次上的,过程的优化就是结果的优化。把教育科研做实做透!
全文预览
