护士岗位精细化管理创新与实践

护士岗位精细化管理创新与实践Р北京协和医院吴欣娟Р国家对护理专业重视Р护理专业成为一级学科?国家临床重点专科项目?优质护理:等级医院评审、国家优质医院?护士列为医药卫生急需紧缺专门人才Р——医药卫生中长期人才发展规划(2011-2020年)Р优质护理示范工程带来快速发展Р优质护理服务Р改模式Р重临床Р建机制Р改模式:全面推行责任制整体护理?重临床:护士贴近临床、贴近病人?建机制:探索有效的护士激励机制Р岗位管理是人力资源管理的基础和核心Р1Р2Р3Р4Р根据岗位职责和工作标准绩效考核Р根据岗位测评和考核结果发放薪酬Р根据实际工作任务设定岗位Р根据任职资格聘用上岗人员Р5Р实现人岗最佳匹配最大化发挥作用Р实施护士岗位管理是优质护理的深化Р护理模式转变Р管理方式改革Р以实施责任制整体护理为切入点,为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务Р患者满意Р以实施护士岗位管理为切入点,为护士配置、考核、分配、培训、晋升及发展建立激励机制Р护士满意Р实现医改总体目标:老百姓得实惠医务人员受鼓舞Р护士岗位管理主要内容Р岗位?设置Р护士?配置Р绩效?考核Р职称?晋升Р岗位?培训Р岗位?管理Р护士岗位管理在全国逐步推进Р2011年《卫生部医政司关于确定护士岗位管理试点医院及有关工作的通知》Р2012年《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》Р卫生部?高度重视Р卫生部确定22家“护士岗位管理”试点医院Р全院床位数:1860张?全院护士数:1624人?总床护比:1:0.87?病房床护比:1:0.59?护理员:307人Р北京协和医院护理队伍概况Р2012年底卫生部112所优质护理重点联系医院第三方满意度调查?护士满意度第一名?患者满意度第二名?获得“北京市优质护理服务示范医院”?成果获得中国医院协会科技创新奖三等奖Р优质护理工作持续进步Р护理质量持续改进Р17.5%Р24.2%Р7.7%