心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。?坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。Р三、内涵Р改革护理服务模式(切入点)?全面履行护理职责(落脚点)?加强护士队伍的科学管理(关键点)Р开展优质护理切入点:? 改革临床护理服务模式,实施责任制整体护理,责任护士对其所管患者的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。? 对患而言:住院期间有责护负责。? 对护而言:负责一定数量的患者。Р落脚点:全面履行护理职责,不断丰富内涵,拓展外延,为患者提供全面,全程,专业,主动,人性化的优质护理服务。?关键点:加强护士队伍的科学管理,调动护士工作的积极性。Р四、优质护理服务工作标准? —入院护理Р1.建立良好的护患关系,护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家? 属留下良好第一印象。?2.备好床单元,护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、? 生命体征的收集。?3.主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、? 病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理? 规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。?4.了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。?5.如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。?6.鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住? 院的陌生感或孤独感。Р四、优质护理服务工作标准? —晨间护理Р1、采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元。?2、腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助? 患者洗漱,喂食等。?3、检查各管道固定情况,治疗完成情况。?4、晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠? 功能恢复情况,患者活动能力。
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