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客舱服务

上传者:火锅鸡 |  格式:ppt  |  页数:20 |  大小:560KB

文档介绍
备分布?4.      应急设备的构造和使用Р5.Р接收、检查、存放?机供品Р能按规定接收、检查、存放机供品Р1.      对照机供品配备回收清单对机供品、机上免税品实物进行辨认?2.      在模拟舱内检查并存放机供品、机上免税品Р1.      机供品、机上免税品的种类与配备?2.      机供品的检查规定?3.      机供品的存放规定Р起飞前准备Р7Р迎客Р能在一定时间内,在指定岗位完成迎客工作Р由学生模拟迎客、摆放行李和保管物品的场景Р1.   客舱座位布局?2.   迎客并引导入座的礼仪?3.   客舱内行李摆放规定?4.   为旅客保管物品规定Р8Р操作客舱门滑梯预位系统Р能正确进行滑梯预位和解除预位的操作Р在模拟客舱内练习操作客舱门滑梯预位系统Р1.      滑梯预位系统结构?2.      滑梯预位步骤?3.      解除滑梯预位步骤Р9.Р安全演示Р能正确进行客舱安全演示Р使用安全演示实物进行安全演示练习Р1. 安全演示的实施条件?2. 安全演示的顺序?3. 安全演示的动作要领Р10Р客舱安全检查Р²       能按安全要求进行客舱安全检查?²       能对出口座位旅客的能力进行评估,并向其介绍注意事项?²       能向特殊旅客作个别安全简介?²       能处理非法干扰机组行为Р1.在模拟客舱内进行客舱安全检查,向出口座位旅客介绍注意事项,向特殊旅客做个别安全简介?2.模拟旅客非法干扰机组行为,由学生进行处理,教师进行指导并点评Р1.     出口座位旅客的能力要求?2.      出口座位旅客注意事项?3.特殊旅客个别安全简介?4. 客舱安全检查项目和要求?5. 非法干扰机组行为的内容和处理程序Р11Р起飞前工作Р能结合以上学习内容模拟起飞前工作流程Р在模拟客舱内由学生模拟起飞前工作流程Р1. 起飞前广播?2. 起飞前工作流程

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