急诊科护理风险管理Р一、概念:Р医疗服务行业是一种高技术、高风险的行业。护理工作是医疗活动重要的组成部分,只要有护理服务活动,就必定存在着护理风险。Р护理风险:Р是指从事医疗护理服务活动中可能发生的危险与危害,受其主、客观、因素的影响,存在突发性和难以预测性。指可能会发生的护理危险,是一种职业风险。Р护理风险管理:Р指医院有组织、有系统对患者、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在的风险进行识别、评估,并采取正确行动的过程。Р风险概述Р技术性强。护理技术操作是引发纠纷最常见的原因之一。?重复性强。表面上看起来技术含量不高,使人容易产生职业疲溃,在工作中掉以轻心,导致差错事故的发生,易引起纠纷。?服务性强。加上世俗的偏见,使得护理人员出现心理上的落差,在工作中产生抵触心理,易引起患者及家属的不满,出现护理失误,引起纠纷。?人文性强。如果在技术上或人际沟通技巧上稍欠缺都有可能导致不满,导致纠纷发生。Р护理纠纷Р是指在护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧,包括护理管理、护理技术和护士职业道德等方面的纠纷。Р1Р抢救性?工作Р急诊护理工作范围Р呼吸配合:气管插管,使用人工呼吸机的护理,吸氧、吸痰、人工呼吸气囊的使用,洗胃、神志、瞳孔、血压的监测、气管切开配合等。Р循环配合:抽血、配血、输液、输血、心电监护、心电图、执行各种医嘱,应用各种药物、导尿等。Р抢救记录:认真填写好抢救记录单,详细记录病人来诊时间,病人的神志、血压、脉搏等;抢救开始时间及抢救措施,用药途径和根据医嘱签名好执行医嘱的时间,并负责对外联系,如电话通知其家属或单位,无名氏要登记送来人的姓名及电话。Р二、护理风险产生的原因Р来自于患者本身的风险?疾病的自然转归?现有科学技术的局限性?护理人员的认知局限性?医疗器械、药品、血液等带来的风险?组织管理因素
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