不合格品处理流程

迟!Р供应商产品不合格处理流程РIQCРRESULTРHOUSEWAREРMRBРREJECTРSORT TO USEРUSE AS ITРINTERNALРSUPPLIERРINPUTРOKРNGРSORTРOKРNGРPURCHASEРOUTPUTРQAРTECHNICALРPURCHASEРPIEР顾客(意向)退货Р◆顾客退货:?指组织内部经OQC检查合格或MRB批准放行,但顾客IQC发现不合格,且批准为退回组织的产品Р◆顾客意向退货:?指组织内部经OQC检查合格或MRB批准放行,顾客IQC发现不合格,且批准为让步等,但必须将信息传递给组织的产品Р备注:?组织内部OQC判定为NG的产品,任何独立人不得以任何理由作出产品处理决策,必须通过MRB决议执行,以确保产品处理的可靠性、准确性、适用性等Р一切以顾客的满意程度为关注焦点,是质量保证的出发点Р顾客(意向)退货处理流程РSALESРQA DEPT.РQE VERIFICATIONРRESULTРSAMPLESРTECHNOLOGYРMSAРRETURN BACKРCOMMUNICATIONРHOUSEWAREРOQC TOTAL CHECKРRESULTРMRBРINPUTРOKРENDРYESРNOРOKРNGРREWORKРSCRAPРPROD. DEPT.РNGРOUTPUTР返工方案Р生产过程不合格品Р★符合性:? 产品特性完全与标准要求相符.标准要求在检验中特指QI(检验作业指导书或类似文件)? 检验过程中,QC只承担判定产品符合性的任务Р★适用性:? 产品特性虽与标准要求不符,但仍在设计要求内,或对关键性能和使用没有任何负面影响? 适用性的判定必须通过MRB执行Р说明:生产过程中,QC按标准要求实施控制,控制限往往比标准要求严格,其目的是减少和预防不合格品的发生Р过程控制和产品符合性判定是两个完全不同的概念