合格产品流入生 产过程和出厂销售。Р2、?适用范围：适用于对原辅材料.半成品.成品及销售后的产品发 生的不合格的控制。Р3、?职责Р3.1、?质管科负责不合格品的识别，并跟踪不合格产品的处理结Р果；Р3.2、?质量负责人负责对不合格品作出处理决定；Р3.3、?生产科负责对不合格品采取纠正措施。Р4、?处理程序Р4.1、?不合格品的分类Р产品所需的所有原辅材料在进厂时必须经过检验，确保在生产 过程中只使用合格的原辅材料；Р原材料进仓后要立即进行标识，标识采用挂牌方式，标明品名. 数量及进仓日期，原则上要求分批堆放，并能满足先进先出的要求；Р4.2、?不合格半成品控制Р在生产过程中出现的不符合工艺要求的半产品，?必须把该批半Р产品隔离，单独存放，并做出显著的标识，以防止误用；РР不合格半产品检验时发现问题则需对其进行评估，?对不合格对Р可能影响人身安全及健康的，则应立即销毁并按规定即时做好容器的 卫生消毒工作，同时查明原因以防再次发生;Р不合格半成品的处置应填写〈〈不合格品处置单》，履行相关批 准手续。Р4.3、不合格成品控制Р经成品检验不合格的产品化验知成品仓库不准发货，并及时将 信息反馈有关部门；Р成品仓库接不合格通知应及时对不合格成品进行现场标识，并 能明显区分；Р不合格成品根据检验结果应及时进行评估，对成品应作销毁处 理；Р各项处理批准手续都应有记录备查。Р5、客户产品质量申诉处理Р5.1、?对客户提出的产品质量问题，由经营部门反馈质管部门， 再由质管部门处置。Р5.2、?当确认产品质量问题时，由质管部门负责追溯，分析发生 质量问题的原因，并报质量负责人及厂长。Р5.3、?追溯时可和有关人员前往客户处进行实地调查，同时和经Р营部门追查同批次产品的销售渠道及时阻止产品的销售?.РР5.4产品发生的质量问题，则该批产品必须回收，回收方式可由本 厂派人回收或委托客户进行回收，
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