满足,人才会感受到满足。?多数人是勤奋的?人们可以做到自我指挥和自我控制?对目标负有责任是与成绩联系在一起的报酬的函数?适当条件下,一般人能学会接受责任和主动承担责任?多数人具备高度的想象力、智谋和创造性?在新观点Y理论的作用下,管理人员把重点放在创造机会,发掘潜力,消除障碍,鼓励成长,提供指导的过程等方面。Р6Р(一)X、Y理论Р根据消极的X理论,管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求,认为员工之所以顺从劳动纪律,是因为他们惧怕强制措施或处罚办法,而不是因为他们能够自我约束。?因此,将纪律管理定义为当员工违反组织的法规规则时,组织对员工所采取的行动。?它强调禁止和处罚,其目的是切实保障员工对组织法规的遵守,促使员工提高工作绩效,实现组织目标。?这一观点与矫正性纪律管理类似。Р7Р积极的Y理论的基本假设是,员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准,并能够进行自我约束和自我指导。?因此,它将纪律管理定义为训练员工使其自我控制,并使工作变得更有成效的程序。?它强调组织的纪律应当事前明示并与员工进行沟通,从而使员工能够自我约束。?其目的在于改正而非惩罚。这一观点与预防性纪律管理类似。Р8Р(二)行为调适理论Р行为调适理论(behavior modification theory)认为,人的行为会受到外在刺激的影响而改变。?正面影响的刺激,如奖赏制度,将会使管理者所希望的行为不断地重复出现。?相反,负面影响的刺激,如惩罚制度,会使管理者所不希望的行为出现的次数减少。?因此,管理者可以透过奖惩制度的设计,来影响企业员工的行为,使其产生管理者所预期的行为,以提高工作绩效。Р9Р行为调适理论与强化理论(reinforcement theory)类似。?按照强化理论的观点,行为结果会对下一次行为的出现产生促进或抑制的效果。?正强化是强化该行为的发生,而负强化乃抑制或终止该行为的出现。Р10
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