团队管理之基层班组管理主讲人—王芳人力资源教研室2011年9月18日1培训内容班组主管自我管理及构建学习型组织1基层班组团队如何有效沟通23如何有效激励下属2第一模块:基层班组主管的自我管理及学习型组织的建构一、做好基层班组管理工作的前提是:做好自我管理!基层班组主管的角色认知基层班组主管的时间管理213忽视对下属的训练(辅导和培训)对能力弱的下属过于宽容仅仅鼓励最佳表现的下属到处都是工作重点劳动模范(一)基层班组主管的管理问题清单用同一种方法管理所有的下属只奖励做表面文章的人超级管理严密,监控不断急功近利,快速成功忽视细节你在管理中出现过上述哪些问题?是什么原因造成的呢?4(二)原因何在?1.身份识别5第一、基层班组主管的角色决策角色人际关系角色资讯角色领导者,联系者收集者,传播者,发言人创新者,解決纷争者,资源分配者,谈判者6基层班组主管日常管理身份识别团队主管同事、协作配合者、竞争对象对公司基层的管理员,是指标达成的最直接责任者对上级领导贯彻和执行者、精神传播的窗口、桥梁对员工直接领导,良师益友对其他基层班组主管7基层班组主管的四面镜子员工素质反光镜问题控制反光镜目标绩效反光镜班组精神反光镜用这四面镜子照照看,你的班组都存在哪些问题?82.基层班组主管的日常管理态度压力四个放下声调面子架子你到底怎么回事啊?跟你说了很多遍了,怎么还犯这样的错误?这次我没了解清楚情况就把王丽批了一顿,实在不应该,但是我是主管,怎么好拉下脸来向她道歉呢?还是下次找个机会多表扬她一次做补偿吧!我现在是主管了,再不能像之前那样和她们什么都说了,得有主管的样子才行!每天都有这么多的事情要做,又不放心交给她们做,真烦死人了!93、基层班组管理的主要内容班前会管理交接班管理团队建设今天我以班为荣10
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