敬意、友好、得体的气度和风范Р是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等Р礼仪的内容Р单击此处编辑母版标题样式Р单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级?第四级?第五级Р2018/6/29Р4Р礼仪的原则Р单击此处编辑母版标题样式Р单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级?第四级?第五级Р2018/6/29Р5Р自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。?是礼仪的基础和出发点。Р律己Р礼仪的原则Р单击此处编辑母版标题样式Р单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级?第四级?第五级Р2018/6/29Р6Р礼仪的重点和核心。是对待他人的诸多做法中最要紧的一条,就是要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的尊严,更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。Р敬人Р礼仪的原则Р单击此处编辑母版标题样式Р单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级?第四级?第五级Р2018/6/29Р7Р礼仪的核心Р礼仪的核心是敬人,即尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。?尊重分自尊与尊他Р单击此处编辑母版标题样式Р单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级?第四级?第五级Р2018/6/29Р8Р自尊Р首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。?其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻”?第三要尊重自己的公司。Р尊重他人Р对不同人的尊重体现的个人修养:?尊重上级是一种天职?尊重下级是一种美德?尊重客户是一种常识?尊重同事是一种本分?尊重所有人是一种教养Р2018/6/29Р9Р单击此处编辑母版标题样式Р单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级?第四级?第五级Р2018/6/29Р10Р既要严于律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,千万不要求全责备,斤斤计较,过分苛求。Р宽容Р礼仪的原则
全文预览
