亮、无手印;?2.卫生间垃圾桶的处理,保证垃圾桶存放垃圾不过半;?3.卫生间地面及马桶的擦拭,保证其光亮度及无异味;?4.卫生间洗手盆台面(包括洗手盆)、镜面的擦拭,保证洗手盆台面、镜面无水痕。?三、日常现场巡视(详见附图)РPage 4Р第二部分营销区保洁员日常巡视Р时间范围:?09:30——11:00 ?14:00——15:30 (或有客户时不间断巡视)?巡视意图: ?保证卫生、展示细节?巡视内容: ?以大厅、卫生间地面、台面为主,以随时应急工作为辅。?巡视路线(循环检查):?会客厅——沙盘区——儿童区РPage 5Р营销区保洁员作业筐物品配备标准:Р序号Р物品名称Р用途Р备注Р1Р纯白干毛巾Р擦拭大厅台面Р1条搭在筐边缘处,1条放于筐内备用Р2Р深色半干毛巾Р擦拭大厅地面污渍及沙盘玻璃手印Р放于筐内Р3Р小撮子小刷子Р小撮子、小刷子用于清理地面小面积灰尘Р放于筐内Р4Р半个带底饮料Р存放小型工具Р内有腻刀1个、镊子1个、一次性鞋套1付、垃圾袋1个(存放用过的毛巾,如擦拭地面的毛巾)РPage 6Р白色干毛巾放置位置:筐的一侧?毛巾外露的长度以筐外线为齐?毛巾存放的宽度以筐的宽度为主Р营销区保洁员作业筐物品配备标准:РPage 7Р塞歌维亚Р作业筐的提放:?左手提筐,筐袋放于小臂,大臂与小臂呈90°角,外搭毛巾放于前侧Р保洁人员作业礼仪РPage 8Р1、保洁员与行进中的客户正面相对时,要求停止工作,主动问候:“您好”?2、保洁员工作时,姿势以半蹲和弯腰为宜。?擦拭地面时要半蹲(半蹲方向不要背对客户)。?擦拭台面时要弯腰。Р保洁人员作业礼仪РPage 9Р保洁员工作时,作业筐放置位置要便于行人行走;便于工具的提取(需要长时间停留作业时,须将小筐放置地面)。Р保洁人员作业礼仪РPage 10Р白色干毛巾用于擦拭台面Р作业筐内物品的使用及清洁要求
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